Victime d'accident: les premiers réflexes pour une meilleure indemnisation

Victime d’un accident de la circulation, de la vie privée, du travail ou thérapeutique :
les premiers réflexes à adopter

Pour une indemnisation la plus complète possible de votre dommage, nous vous recommandons de constituer, le plus tôt possible, un dossier subdivisé en 5 catégories

• Documents médicaux
• Certificat médical "premiers constats"
• Tous les rapports médicaux, protocoles...
• Frais médicaux
• Frais d'ambulance, d'hospitalisation, pharmaceutiques, de kinésithérapie...
• Frais de déplacement
• Tous les déplacements en lien avec l'accident (à l'hôpital, chez les médecins, à la mutuelle, à la pharmacie, chez votre avocat...)
• Frais vestimentaires et accessoires
• Toute facture relative aux vêtements et à tous les accessoires endommagés ou perdus
• Relevé des plaintes
• Relevé des plaintes des suites de l'accident
• Les douleurs et difficultés rencontrées
• Aide apportée par des tiers ou des proches (à quel titre, nombre d'heures, etc...)

Voici un des premiers réflexes à avoir en vue d’une indemnisation la plus complète de votre dommage

Constituer le plus tôt possible, avec l’aide d’un proche si nécessaire, un dossier subdivisé en 5 catégories. Cette organisation facilite l’évaluation du préjudice, la constitution des pièces pour l’expertise médicale et la négociation avec les assureurs (indemnisation, responsabilité, dommage corporel).

1. Documents médicaux

Vous y classerez :

• le certificat médical de « premiers constats », qui reprend votre bilan lésionnel initial ;
• tout rapport médical relatif au suivi dont vous aurez bénéficié (protocoles opératoires, examens médicaux portant sur l’évolution des lésions,…).

Ces documents sont essentiels pour prouver la nature et l’évolution des blessures (séquelles, incapacité, soins reçus) et constituent la base d’une indemnisation juste.

2. Frais médicaux - au sens large

Il s’agit à titre illustratif des frais :

• d’ambulance ;
• d’hospitalisation ;
• pharmaceutiques ;
• médicaux ;
• de kinésithérapie…

Toutes les pièces justificatives y relatives doivent y être jointes. Il faudra par ailleurs déduire toute intervention de la mutuelle ou d’un autre assureur. Pour plus de clarté, un relevé circonstancié des remboursements peut être demandé ultérieurement.

3. Frais de déplacement

Dans cette sous-section, vous mentionnerez autant que possible tout déplacement effectué en lien avec l’accident. Les exemples courants :

• déplacements à l’hôpital ;
• chez le médecin traitant, les spécialistes pour le suivi ;
• à la mutuelle ;
• à la pharmacie ;
• chez le médecin-conseil dont vous aurez fait choix ;
• ou chez celui de la compagnie adverse couvrant le tiers responsable (il peut en effet vous convoquer avant une expertise médicale amiable ou judiciaire).

Afin de vous aider, Legalstreet propose un calculateur de ces frais : il suffit d’ajouter chaque trajet effectué des suites de l’accident, en encodant le lieu de départ et d’arrivée ; la distance est calculée par l’itinéraire GPS le plus rapide.

4. Frais vestimentaires + accessoires

Frais vestimentaires

Si vos vêtements ont été partiellement ou totalement endommagés dans le cadre de l’accident subi, faites-en un relevé. Même chose pour tout accessoire endommagé ou perdu. N’oubliez pas d’annexer toute facture relative à ces objets si vous les avez encore, ainsi que la facture portant sur leur rachat ou réparation postérieure aux faits.

5. Relevé des « plaintes »

Outre les pièces justificatives susvisées, établissez régulièrement un relevé des plaintes résultant de l’accident : douleurs, limitations fonctionnelles, troubles du sommeil, difficultés quotidiennes. Selon la gravité, décrivez aussi l’organisation mise en place lors du retour à domicile (aide apportée par un proche ou un tiers : à quel titre, estimation du nombre d’heures…).

Il est prudent de consigner ces éléments dès que possible pour pouvoir y référer lors d’une expertise médicale amiable ou judiciaire — souvent plusieurs mois, voire années, séparent le fait et la première séance d’expertise. Des notes prises tôt permettront à l’expert d’analyser vos plaintes en parallèle des rapports médicaux, pour une estimation plus précise du dommage.

Sur cet article

• Les premiers réflexes
• Documents médicaux
• Frais médicaux - au sens large
• Frais de déplacement
• Frais vestimentaires + accessoires
• Relevé des « plaintes »

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